Häufig gestellte Fragen

BESTELLUNG & LIEFERUNG

In welche Länder liefert der ANICON Onlineshop?

Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Lettland, Litauen, Kroatien, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Ist der Versand kostenfrei?

Ab einem Bestellwert von 79 € ist der Versand kostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir sind bemüht, Ihre Ware schnellstmöglich zu verschicken. Deshalb wird Ihre Bestellung, wenn Sie werktags vor 10:30 Uhr bestellen und sofort bezahlen (am schnellsten mittels PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte), noch am gleichen Tag versendet. Bei einer Bestellaufgabe nach 10:30 Uhr wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet und versandt. Die genaue Dauer der Zustellung hängt von der Lieferadresse ab. Nachfolgend dazu ein Link zur Länderinformationen unseres Partners, der österreichischen Post:

https://www.post.at/privat_versenden_paket_international_laenderinformationen.php

Kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?

Ja, Ihre Bestellung wird versendet und Sie erhalten daraufhin am nächsten Werktag eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

 

Was tun, wenn ich keine Bestellbestätigung bekommen?

Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Versichern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail Adresse angegeben haben. Es kann auch sein, dass sich die E-Mail im Spam Ordner befindet. Wenn Sie dennoch Probleme haben, stehen wir gerne unter be@anicon.at zur Verfügung.

 

Ich würde gerne ein Ersatz-Band bei Ihnen kaufen, geht das?

Der Kauf von Ersatzbändern ist gerne direkt unter folgendem Link direkt über unsere Website möglich: www.anicon.at

ZAHLUNG & SICHERHEIT

Welche Arten der Zahlungsmöglichkeit werden von ANICON akzeptiert?

Sie können wahlweise per Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder PayPal bezahlen.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja. Ihre Transaktions- & Zahlungsdaten werden stets mit sicherer Verschlüsselung und unter strengen Bankenstandards behandelt.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Falls Sie mittels Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlt haben, bitten wir Sie uns für die Rückzahlung Ihre Bankdaten (inkl. BIC) zu übermitteln.

Wie versende ich eine Retoure?

Bitte legen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung bei, gerne mit Vermerk eines Rückgabegrundes. Das Paket können Sie dann bitte an folgende Adresse senden: ANICON GmbH Retoure Onlineshop Limmersdorferstraße 42, 9020 Klagenfurt, Austria.

Wer trägt die Kosten im Falle einer Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung sind gem. § 15 FAGG von Ihnen als Verbraucher zu tragen.

Wie ist Ihre Umtauschrichtlinie?

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte retournieren Sie daher Ihre Bestellung an uns und geben Sie gerne eine neue Bestellung im ANICON Onlineshop auf.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter be@anicon.at.

Bitte beachten Sie: eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn die Ware noch nicht versandt wurde.

GARANTIE & REPARATUR

Was wird von der Garantie abgedeckt und wie lange ist diese gültig?

Für die im Wege des Onlineshops erworbenen/e Uhr bzw. Uhren gilt eine Garantie von 2 Jahren. Ihre Uhr steht gegen jegliche Fabrikationsfehler unter Garantie. Ausgenommen sind Mängel aufgrund unsachgemäßer oder missbräuchlicher Behandlung sowie Uhrenarmbänder, Batterien und Glasschäden.

Ich habe eine Uhr in Ihrem Onlineshop gekauft. Diese steht noch unter Garantie und weist einen Fehler auf. Wie kann ich diese reparieren lassen?

Sie können die fehlerhafte Uhr unter Angabe folgender Bezeichnung an ANICON zur Reparatur senden: ANICON GmbH Garantie – Reparatur Limmersdorferstraße 42, 9020 Klagenfurt, Austria.

Wer übernimmt die Lieferkosten im Garantiefall?

Die Kosten für den Erhalt der Garantieleistung (Rück- und Zusendung) sind von Ihnen als Kunde zu tragen.

Wie lange ist die Lebensdauer der Batterie meiner Uhr?

Das kann aufgrund der unterschiedlichen Funktionen und Nutzung stark schwanken. Aber im Normalfall hält eine Batterie 2-3 Jahre.

PRODUKTINFORMATION

Weshalb soll ich den ANICON Newsletter abonnieren?

Mit dem ANICON Newsletter erhalten Sie Informationen zu den neuesten Modellen, Trends, Aktionen u.v.m. Sie bleiben immer up-to-date.

Sind ANICON Uhren wasserdicht?

Ja. Die Wasserdichte ist bei einer ANICON Uhr immer auf einer Gravur auf der Rückseite ersichtlich. Die meisten ANICON Uhren weisen eine Wasserdichte von 10ATM auf.

Was sollte ich tun um zu gewährleisten, dass meine ANICON über Jahre hinweg funktioniert?

Lassen Sie Ihre ANICON beim autorisierten Fachhandel in regelmäßigen Abständen warten.

Kann ich eine ANICON Edelstahluhr tragen, wenn ich eine Nickelallergie habe?

Ja. Uhren von ANICON sind aus massiv Edelstahl und beinhalten nur geringste Mengen an Nickel. In diesem Ausmaß gibt es keine Abgabe an Nickelionen, die eine allergische Reaktion verursachen könnte.

Wie komme ich zu einer Bedienungsanleitung meiner Uhr?

Falls Ihrem Paket keine Bedienungsanleitung beigelegt wurde, senden Sie uns bitte eine Anfrage an be@anicon.at

Welche Qualität haben ANICON Uhren?

ANICON stellt seine Uhren unter höchsten Produktionsstandards und nur mit ausgewählten Materialien in Österreich her. Jede Uhr durchläuft vor Auslieferung einen strengen Qualitätssicherungsprozess. Zu den Qualitätsmerkmalen zählen je nach Ausführung ein massives Edelstahlgehäuse, 100 % wasserdicht, Saphirglas, erstklassiges Schweizer Quarz-uhrwerk, verschraubte Krone und Deckelboden, elegantes und langlebiges Lederarmband und vieles mehr.

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